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《競爭情報 服裝經銷商》專訪37°Love:領跑O20 - 做利潤比做概念更加重要

2014.08.28上一級

盡管服裝業正迎來新一輪的洗牌,強者越強弱者淘汰,然而,宏觀層面的“鼓勵”及部分優質企業的“伺機而動”表明,“動蕩”的中國服裝業并非“保守”前行,對于任何一個有潛力的企業而言,行業大洗牌危機所帶來的并非一定是企業的衰退和停滯不前,很可能就是激進擴張的良機。
 
憑借多品類一站式集合店經營、獨特的“實體店+官方商城+微店“三店一體商業模式,37°Love迅速在全國點爆近千家店鋪,其獨特的商業模式和逆勢擴張的猛烈態勢吸引了大批媒體的爭相報道。據37°Love品牌負責人介紹,37°Love的店鋪在多家商場同類品牌業績排名中都名列前茅!本期我們一起走進37°Love的O2O運營模式,感受一下37°Love展示給服裝人的業績魅力。
 
37°Love互聯網O2O,大展風頭,業績增長100%
2000年以后的互聯網可謂風華正茂,一批批的追隨者大批涌來,要想更快速的通過互聯網影響消費者、吸引消費者,除了本身的品牌優勢以外,企業最需要做的就是:拿什么來吸引消費者和怎么來更好的影響消費者。37°Love在不斷地探索中,做出了眾多改變其O2O命運的舉措,突破了傳統服裝行業的做法。“在實體店體驗試穿,在網上下單,不適合的服裝直接到店鋪更換。消費者只需要通過掃描一個小小的二維碼,鏈接到37°Love微店或者B to C商城,就能選擇更多的款式,還能享受線上線下各種活動。”這樣的O2O體驗新模式,不再是一個夢想,而是在37°Love就可以現實。


“以前很多客戶逛街很糾結的,喜歡體驗試穿的樂趣,又煩惱到底要不要買,擔心會不會買貴,或者馬上又看中適合自己的碼數已經沒貨了?現在有了O2O就方便多了。有些顧客挑中的款式但是沒有碼數,只要上37°Love微店或者B2C商城就可以直接尋找到她們想要的碼數,直接網上下單,產品直接送到家中。還有一些客戶在微店或B to C商城上購買的產品不合適,直接可以到店鋪更換她們想要的款式,在更換的同時,她們還會挑選其他的新品一起購買,O2O使我們的業績大大的提升了”廣州正佳店店長說道。在正佳店購物的李小姐說,“我可以通過掃描二維碼,從微店和商城中看到更多的款式,同時享受品牌在微信平臺上推出的各種線上線下活動,肯定不會買虧。”
 
“O2O營銷模式所帶來的不僅是新穎的體驗形式,還有更加便利的多項選擇。”業內人士表示,“與其說O2O模式是融合了線上、線下的業務模式,更不如說是線下傳統品牌面對網絡時代的消費觀念變革營運而生的產物。是傳統品牌與網絡購物的有效融合。”O2O營銷模式的引入是沖破現有服裝品牌迷茫期的一個突破口。可以預見,未來它將成為品牌業績增長的一個全新渠道。
 



不帶錢包也能埋單結賬
2012年,美國發布了一則關于智能手機相關的數據:2012年智能手機用戶的比率從上年的38%上升到50.4%;Android和iOS用戶由上年的3800萬上升到8400萬;花在手機網絡的時間占比,從73%上升到81%;這些數據都說明了一點,智能手機體驗時代已經來臨并將在未來一段時間占據主導地位。37°Love怎么可能會錯過這一個時刻接近客戶的絕佳方式,從早期開始,37°Love就在移動互聯網中積極探索,并嶄露頭角,到今天37°Love已經通過移動互聯網吸引和影響了越來越多的消費者。
 
37°Love官方微信與微店、B to C商城同時捆綁,第一時間傳遞最新消息,幫助用戶能快捷地查詢37°Love的新品信息。同時,37°Love的每件產品都有一個獨立的二維碼,客戶只要在店鋪用手機掃一掃商品,商品的設計賣點、布料、服裝搭配技巧等將在畫面一一呈現,不僅節省用戶詢問時間,同時還能夠幫助用戶避免不懂服裝搭配的尷尬。通過平臺,37°Love在一定程度上快速提升了消費者的新品認知速度,同時拓展了促銷渠道,降低了新品推廣成本。
 
“顧客就是上帝,現代年輕人出門很多不喜歡帶現金,而刷卡、手機支付是他們的首選。所以我們運用微店及電子商務O2O模式,解決日常的各種支付煩惱及購買煩惱,顧客在我們店里消費可以選擇微店支付、PS機刷卡、B2C電子商城支付等多種渠道。”37°Love品牌負責人說。
 
差異化的O2O,帶給經銷商持續不斷的利潤
線上線下的平衡一直是傳統企業無法解決的問題,很多企業的加盟商是不能與企業分享電商利潤的,在電商的強烈沖擊下,對傳統的零售行業沖擊無可避免。但37°Love卻開創了獨特的先河,與加盟商共同分利。

37°Love將線上線下的會員整合在一起,總部發放了唯一的推薦碼給到加盟商,加盟商推薦會員到網店購物,可以坐享利潤,更關鍵的,這個會員以后所有的購物利潤都計入推薦者的業績里,總部每周與加盟商結算。“在37°Love‘三店一體’經營模式的支持下,讓實體店推動網店銷售、官網預售的業績,同時電商顧客又反過來推動實體店形成銷售,我開了一家的店鋪等于有了3家店的收入。”天娛店的劉先生說。
 
“犧牲線下經銷商的利益為代價,僅僅把線下店的業績搬到微信與B2C平臺上,是沒有意義的,也不是我們的初衷。我們要做的是把線上線下的利益捆綁在一起,把經銷商和企業的穩定發展捆綁在一起,讓線上線下相互推動品牌良性發展,讓我們的經銷商獲利,企業能夠長治久安,這才是我們做O2O的最終目的。”37°Love品牌負責人說。


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