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8月業績飆升,營銷市場同事喜獲10萬現金重獎

2014.09.01上一級
8月,對于伊頓服裝市場拓展及一線銷售的同事而言,是喜獲豐收的一個月,也是令人頗感驕傲的一個月。在這個月里,從事營銷的全體同事團結協作、激情付出,提前10天完成了當月的各項工作任務和業績指標,為公司交上了一份完美的答卷。因此,在這個八月,營銷中心及公司市場部無疑是最耀眼、最讓人關注的明星團隊、優秀團隊,他們的付出也終于收獲了累累碩果,除了公司及加盟商業績提升迅速外,公司決定給與相關營銷中心及市場部當月10萬元的現金獎勵!
 


公司獎勵10萬現金重獎
 
激情8月,碩果累累
截止8月20日,市場部的各項工作指標已經提前完成,數據足以說明一切:8月1日至20日期間,新合作伙伴簽約人數達到76個,合作金額超過1000萬元,而負責終端維護及客戶扶持的營銷中心也不甘人后,直營業績超出目標125%,全國加盟商業績超出計劃130%,為新客戶選址并確定店鋪24家,本月新開業店鋪49家,老客戶續約53家。種種跡象表明,8月火熱的不僅是天氣,更是火爆的37°Love市場氣候。
“包括我自己在內,這個月我們的多數同事一天也沒有休息過。主要是因為工作太忙,咨詢合作的客人比較多,除了要和客戶交流合作細節之外,還要指導客戶如何開業、經營,把生意做好。雖然很累,但是看著合作伙伴從零開始事業漸漸走上正軌,就覺得自己的付出沒有白費,這是最大的滿足和收獲。”市場二部的市場經理李平海說。
而市場總監孟鄒學更與我們分享了目前火爆局面的原因:“在8月份我們接到關于合作咨詢的電話一萬一千多個,通過正式途徑提交的合作申請達到三千多份,經過總部對客戶資歷的嚴格審核,目前正式達成合作的有七十六個客戶。我覺得,這種火熱的態勢最根本的原因有兩個,一是接下來到春節期間節假日多,是服裝銷售的傳統旺季,一定程度上刺激了大家的投資熱情,另一方面,37°Love這么多年在品牌及市場運營方面積累的成果和經驗,給了投資者保障及信心,這也是大家為何選擇37°Love、信賴37°Love的重要原因。”


市場總監孟鄒學(左)與公司副總、營銷中心總監孟慶娜(右)
 
心系客戶,精打“服務牌”
和同行業其他公司的市場理念不同,37°Love市場部及營銷中心始終將客戶服務放在第一位,除了為合作伙伴與品牌之間架好溝通的橋梁,還承擔起客戶資質審核、店鋪選址指導、開業運營跟進、后期客情維護等工作,直接對合作伙伴的經營業績負責。
公司副總、營銷中心總監孟慶娜說:“我們認為用心服務才是留住老客戶、爭取新客戶的最有效方式。我們堅持以客戶為中心,以彼此誠信贏得雙方信任,以服務為客戶創造價值,從而收獲雙贏的局面。”
營銷中心及市場部8月份在管理方面的一個細節,足以說明部門對客戶服務工作的重視:所有部門同事的電話必須24小時開機接聽客戶電話,如有未接電話,需在30分鐘內回復。遇到客戶提出的問題,無論是否職責范圍之內,都必須找到專人跟進,并回復客戶最終的處理結果。如果違反上述規定,部門內部將處于該同事每次500元的罰款——不過讓人感到欣喜的是,到目前為止還未有同事因為違反上述規定而受到處罰,而客戶服務的質量卻一天天在提升。
功夫不負有心人,在這樣一群有心人的努力之下,公司市場拓展開始收獲一份又一份沉甸甸的果實。


營銷中心精英團隊
 
優秀的人創造優秀的團隊 
一個優秀團隊的產生離不開每一個優秀同事的共同努力。這一點對于從事營銷行業的部門來說就體現得更加明顯。 
首先是突破常規的管理措施,帶動整個團隊的高效運轉,副總經理孟總介紹說:“我們從今年5月開始,就將客戶的滿意度、客戶的經營業績與個人的市場業績并列為市場營銷人員三大核心考核指標,單單自己的拓展業績好并不算表現優秀,合作伙伴效益良好才算考核合格。因此我們要求每個同事,堅持嚴進嚴出的原則,對客戶的審核和引進嚴格把關,這除了是讓品牌保持更好的市場表現之外,同時也是對客戶本身的發展著想、對客戶負責。為了鼓勵先進鞭策落后,我們在公司內部首創營銷員工年度綜合考評方案,從客戶的滿意度、客戶的經營業績與個人的市場業績等多個指標對員工進行360度考評,實現人員績效指標的可量化、精準化和公正化,得分最低且不能達標的三名員工便被末位淘汰,以此促進員工自我的能力提升,營造團隊競爭協助和務實進取的良好氛圍,最終實現團隊實力的壯大。” 
以往取得的成績終究只能代表過去,面對全新的收獲和展望之際,包括營銷中心和市場的所有營銷同事共同表示:我們不會固守過去的成績,服裝行業“金九銀十”以及秋冬銷售的旺季已經來到,我們將繼續保持銳意進取、再接再厲的工作態度,全力去創造新的成績、新的收獲,我公司、為合作伙伴創造更大的價值和驚喜!


 市場部精英團隊
 

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